南网在线下载：把电费查缴、办电报修装进一部手机

优先用手机自带应用商店搜索“南网在线”，或访问南方电网官网扫描二维码获取。第三方下载站常有改包，安装前建议核对开发者信息与安装包签名，别用来路不明的链接。

以应用商店标注为准，常见要求是 Android 7.0 及以上、iOS 13 及以上。系统过旧时商店会隐藏下载入口，这时候升级系统或换设备，比强装旧版本更稳妥。

先确认手机号是否与户号预留号码一致，再检查短信验证码是否被拦截。若提示账号锁定，可以等 15 分钟后重试，或用在线客服提交实名信息人工核验。

官方客户端本身免费，查询、缴费、报修、开票都不额外收服务费。凡是以“下载安装包”“开通权限”名义索要费用的，一律不是官方行为。

在新设备登录同一账号，进入户号管理重新绑定即可，原设备会自动失效提示。如果号码也换了，得先做实名变更，再绑定新户号。

常见原因有三个：户号填错、账单尚未出账、房屋为合表用电。核对户号后仍无记录，可拨打 95598 或在线报修入口转人工确认。

可以。把长辈家的户号添加为常用户号，缴纳时切换即可，不需要知道对方的登录密码。建议同时开启缴费提醒，避免忘记。

电子发票与纸质发票具有同等效力，票面含发票代码、号码和校验码。下载 PDF 后打印或直接提交财务系统均可，部分单位要求附查验截图。

城区一般 45 分钟内联系、2 小时内到场；偏远地区视路程而定。App 内会显示工单进度，如果长时间没人联系，可凭工单编号催促。

断网时只能看到上次同步的缓存数据，实际余额以联网后刷新为准。建议在 Wi-Fi 环境下把常用户号数据刷新一次再出门。

主要覆盖广东、广西、云南、贵州、海南五省区。其他地区的用户请使用当地电网企业的官方客户端，功能入口不通用。

安装包通常在 80MB 到 120MB 之间，因版本和机型略有差异。首次启动会下载资源包，建议预留 300MB 以上空间。

在我的页面找到“无障碍与长辈模式”，开启后字号放大、首页只保留缴费和报修两个大按钮。部分老版本入口在设置里的“显示”项。

同一账号一般只允许一台设备在线，新设备登录会让旧设备退出。家里多人要用的话，建议各自注册并绑定同一户号。

登录页点击“忘记密码”，用预留手机号接收验证码重置。号码已停用的，需要带身份证到营业厅办理变更。

多是数据同步延迟，App 侧通常比营业厅晚几分钟到几小时。跨月出账期间差异更明显，以营业厅结算数据为准。

过户、移表、增容等业务在“办电申请”里都有入口，需要上传产权证明和身份证照片。审核进度可在申请记录里查看。

手机系统设置里关闭通知权限最彻底，App 内的“消息设置”可以只保留缴费提醒。两条路径互不影响，建议都检查一遍。

回到应用商店检查更新，或者卸载后重新获取最新安装包。提示反复出现但商店没有更新，说明你的系统版本已经不在支持范围内。

官方客户端对户号、身份证等字段做了加密传输，本地只保留脱敏信息。公共设备登录后记得退出账号并清除缓存。